隐私政策

1. 关于我们

RedMeteor 由位于大韩民国首尔的 GLORYSTONE 运营。如有隐私相关问题或请求，请联系 mail@redmeteor.co。

2. 我们收集的信息

根据您使用本网站的方式，我们可能会收集：

• 账户及联系方式，例如您的姓名、电子邮箱地址、密码和保存的地址；
• 订单和配送详情，包括所购商品、收件人信息、送货地址及订单历史；
• 合脚度与定制信息，例如鞋码、脚部尺寸、设计要求、姓名首字母及服务备注；
• 由支付服务商提供的支付和交易参考信息；我们通常不会存储完整的支付卡详细信息；
• 消息、支持请求、退货、维修及其他通信记录；以及
• 技术信息，例如IP地址、浏览器类型、设备信息、Cookie、访问时间及网站活动。

3. 我们如何使用信息

我们使用个人信息来：

• 创建和管理账户；
• 处理付款、生产产品、履行订单并提供配送更新；
• 确认尺寸和定制要求；
• 提供客户服务、退货、维修及保修支持；
• 防范欺诈、维护安全并保护我们的合法权益；
• 运营、分析并改进网站及我们的服务；以及
• 在您订阅或以其他方式允许的情况下，向您发送新闻通讯或营销信息。您可以随时取消订阅。

4. 我们何时共享信息

我们仅会共享服务提供商代表我们开展工作所合理必需的信息，包括支付处理、网站托管、电子邮件发送、数据分析、欺诈防范、物流配送、清关及客户支持。此外，在法律要求、为保护权利与安全，或涉及业务重组时，我们也可能会披露相关信息。

我们不会出售个人信息。

5. 国际数据处理

RedMeteor 总部位于大韩民国，并为全球客户提供服务。因此，信息可能会在韩国以及我们的支付、托管、电子邮件、分析或配送服务提供商运营的其他国家/地区进行处理。我们会采取符合服务性质及适用法律的合理合同、组织和技术保障措施。

6. 保留

我们仅在实现上述目的（包括客户服务、安全、会计、争议解决及法律义务）所需的时间内保留个人信息。韩国电子商务法规可能要求保留某些交易记录，包括：

• 有关合同解除或撤销的记录：5年；
• 有关支付和商品供应的记录：5年；
• 关于消费者投诉或争议解决的记录：3年；以及
• 与标签及广告相关的记录：6个月。

当信息不再需要时，我们将通过合理方法将其删除或进行匿名化处理，除非法律要求继续保留。

7. Cookie

我们使用必要的Cookie来管理账户、购物车、结账流程、安全设置及网站偏好。我们还可能使用分析或营销Cookie来了解网站使用情况并改进我们的服务。您可以通过浏览器限制Cookie的使用，但部分网站功能可能无法正常运行。

8. 您的选择与权利

在适用法律允许的范围内，您可以要求访问、更正、删除您的个人信息，或限制其使用。您可以通过“我的账户”更新某些账户信息，并使用邮件中的链接取消订阅营销邮件。在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。

9. 安全

我们采取合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息。由于没有任何互联网服务是完全安全的，因此我们无法保证绝对的安全性。请使用唯一的密码，如果您认为您的账户已遭泄露，请立即通知我们。

10. 儿童

本网站不面向无法依法同意处理其信息的儿童。未经适当授权，我们不会在知情的情况下收集此类儿童的个人信息。

11. 变更与联系

当我们的服务、服务提供商或法律义务发生变更时，我们可能会更新本政策。最新版本及更新日期将始终显示在此页面上。

隐私相关问题与请求：mail@redmeteor.co