大多数定制鞋款在付款并确认规格后，大约需要15–20个工作日完成制作。复杂的图案设计或大量定制可能需要额外时间。此预估时间不包括国际运输和清关时间。

可选定制项目因产品而异，可能包括脚型测量、鞋跟高度、外底结构、舒适衬垫、颜色、姓名首字母或其他细节。您的需求必须在技术上可行，我们可能会在生产前与您联系以确认或调整相关要求。

请尽快通过电子邮件联系我们。标准订单可在开始履行前进行修改或取消。定制或按订单生产的商品，一旦材料备齐或生产开始，通常无法修改或取消。

请选择您平时穿的美国男士正装鞋尺码，并参考我们的鞋码测量指南。为获得最佳效果，请测量双脚尺寸。若您的尺码介于两个尺码之间或对合脚度有疑问，请在下单前通过电子邮件联系我们。

脚部测量数据有助于我们在您所选鞋码的基础上进一步优化合脚度。为获得最佳效果，请提供双脚的长度、宽度及脚背周长。由于定制产品通常无法因测量错误而退货，请务必仔细测量并提供准确数据。

我们致力于准确呈现颜色和材质。皮革纹理、色调、质地以及手工修饰的自然差异是手工制鞋的独特之处，除非这些差异实质上影响正常使用，否则不属于瑕疵。

是的。可选的配送方式及费用将在结账时显示。送达日期仅为预估，可能会受到海关审查、承运商运营、天气或地址问题的影响。

除非结账页面明确注明已包含相关费用，否则关税、进口税、报关费及当地费用通常由客户承担。这些费用由目的地国家决定，RedMeteor无法控制。

当提供物流追踪服务时，相关信息将发送至下单时使用的电子邮箱。快递公司收到包裹后，物流信息可能需要一段时间才会更新。

在退货前，请于收货后7个日历日内联系我们。符合条件的标准商品必须未曾穿着、未经改动、无损坏，并附带原包装退回。定制、个性化、改动或已穿着的商品通常不可退换，除非存在质量问题、发错货，或适用法律另有规定。

请在穿着或修改商品前，立即通过电子邮件联系我们，并提供您的订单号以及商品、包装和运单的清晰照片。我们将核实问题并安排相应的维修、更换、退换或退款。

请保持鞋子干燥，用软布擦去灰尘，并远离直射热源自然晾干。请使用专为特定皮革或材质设计的护理产品。使用鞋撑并定期轮换穿着，有助于保持鞋型并延长使用寿命。