最后更新：2026年7月31日
本条款适用于通过 redmeteor.co 进行的购买行为，该网站由 GLORYSTONE 在大韩民国首尔以 RedMeteor 品牌运营。下单即表示您同意以下条款。
1. 产品与订单
RedMeteor鞋履均为手工制作。皮革纹理、颜色、质地及缝线上的自然差异是手工制品的独特特征，除非这些差异实质性地影响正常使用，否则不视为瑕疵。
下单前请仔细核对尺码、尺寸、颜色、材质、姓名首字母及其他选项。我们可能会联系您确认细节，或拒绝无法可靠生产的订单。当我们确认生产或发货时，即视为订单已接受。
2. 定制产品
定制及个性化产品通常需要约 15–20 个工作日完成生产。具体时间可能因材料、订单量以及确认规格的必要性而有所不同。
一旦开始生产，此类订单通常无法因您改变主意或提供的尺寸有误而进行修改、取消、退货或换货。但这不影响法律不可排除的权利，也不影响涉及经核实的缺陷或商品与已确认订单存在实质性差异的索赔。
3. 价格、付款及进口费用
国际价格通常以美元显示。您的支付服务商可能会应用其自身的汇率或收取相关费用。支付由第三方服务商处理，RedMeteor不会直接存储完整的信用卡信息。
除非结账页面明确说明已包含相关费用，否则进口关税、税费、海关费用及代理费均由客户承担。
4. 配送
送达日期仅为预估，并非保证。海关审查、承运商延误、天气、地址信息错误以及其他超出我们合理控制范围的事件都可能影响送达。请提供完整的地址和可联系的详细信息。
若因拒收、未缴纳关税、地址错误或未完成签收导致包裹被退回，在法律允许的情况下，我们可能会收取实际的退货或重新发货费用。
5. 退货与订单问题
对于符合条件的标准商品，请在收货后7个日历日内联系我们。商品必须未穿过、未经改动、无损坏，并使用原包装退回。试穿鞋类时，请勿在户外穿着。
若商品到货时出现破损、瑕疵或发错货，请在穿着或修改前立即联系我们，并提供订单号及清晰的照片。根据具体问题及适用法律，我们可能会提供维修、更换、退换或退款服务。正常磨损、意外损坏、护理不当、水渍、误用以及皮革的自然变化均不属于制造缺陷。
6. 隐私与网站内容
个人信息的处理遵循我们的《隐私政策》规定，为完成订单，必要时可能会与支付服务商、承运商、海关及服务提供商共享相关信息。
产品设计、照片、文字、徽标及其他网站内容均归 RedMeteor 所有或由其获得授权。未经事先书面许可，不得复制或用于商业用途。
7. 适用法律与联系方式
本条款受大韩民国法律管辖。本条款中的任何内容均不限制您所在国家或地区适用的强制性消费者权利。除非强制性法律另有规定，否则争议应提交首尔有管辖权的法院审理。
有关订单或本条款的疑问，可通过我们的“联系我们”页面或发送至 mail@redmeteor.co 进行咨询。